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北塔軟件正式發(fā)布“全鏈路業(yè)務管理”微應用

時間：2023-12-18

摘要:

北塔“全鏈路業(yè)務管理微應用”正式發(fā)布。
　關鍵字：北塔軟件，全鏈路業(yè)務管理，微應用，產(chǎn)品發(fā)布

北塔軟件正式推出全鏈路業(yè)務管理微應用

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全鏈路業(yè)務管理管理微應用（One Sight）是北塔軟件推出的一款業(yè)務管理產(chǎn)品。

全鏈路業(yè)務管理微應用，旨在于幫助用戶快速構建業(yè)務視圖，同時提供業(yè)務故障回溯能力，幫助用戶快速定位故障。

全鏈路業(yè)務管理（End-to-End Service Management）是一種全面的業(yè)務管理方法，旨在實現(xiàn)端到端的全棧業(yè)務線路上的所有IT組件及其之間的調(diào)用關系的有效管理和監(jiān)控。這種方法將幫助企業(yè)更好地理解和管理其IT系統(tǒng)，從而提高業(yè)務效率和可靠性。

主要服務用戶群體

全鏈路業(yè)務管理微應用的主要用戶群體涵蓋了各個行業(yè)。

其顯著特色在于“全棧”二字，它可以將多個采集平臺的數(shù)據(jù)集中到統(tǒng)一的CMDB庫，從而形成全棧鏈路視圖。

此外，該微應用還可以與其他管理模塊搭配，形成各種管理解決方案。

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核心管理價值

【提升運維效率】

隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，業(yè)務系統(tǒng)越來越多，各個配套的子系統(tǒng)也越來越多，而傳統(tǒng)的監(jiān)控手段往往只關注單一的業(yè)務組件，當業(yè)務出現(xiàn)故障的時候，依靠運維人員個人經(jīng)驗摸排故障費時費力，通過業(yè)務視圖，可以從全局展示整個業(yè)務系統(tǒng)的運行狀況，通過故障回溯，按照時間軸演示整個業(yè)務系統(tǒng)故障演變情況，有效幫助運維人員定位故障原因。

【降低學習難度】

通過圖形化的業(yè)務視圖，可以幫助運維人員直觀了解業(yè)務的組成，以及各個業(yè)務組件之間的聯(lián)系，相當于把復雜繁瑣的運維經(jīng)驗，以可視化的拓撲圖進行展現(xiàn)，能夠有效降低技術人員對于各個業(yè)務的理解和學習難度。

【運維可視化】

運維工作普遍偏技術化，領導非常重視，但是很難了解實際工作內(nèi)容和成果，通過構建業(yè)務視圖，管理人員可以直觀了解運維人員工作內(nèi)容和成果。

【提升信息化建設水平】

通過構建業(yè)務視圖，實現(xiàn)業(yè)務服務管理建設，可以清晰的展示各個業(yè)務架構、業(yè)務組成、業(yè)務聯(lián)系、業(yè)務故障，幫助管理人員從全局了解業(yè)務整體運行狀況，有效提升企業(yè)信息化建設水平。

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產(chǎn)品優(yōu)勢

【多中臺支持】

全鏈路業(yè)務管理微應用，支持在一個視圖內(nèi)管理和展示多個中臺的管理對象，實現(xiàn)了全局統(tǒng)一展示能力，可以有效支撐大型項目。

【平臺體系優(yōu)勢】

北塔全鏈路業(yè)務管理方案以監(jiān)控產(chǎn)品為基礎，支持與北塔監(jiān)控產(chǎn)品和其他微應用進行聯(lián)動，避免復雜調(diào)和過程和管理孤島，比如調(diào)用自動化任務等功能。

【CMDB業(yè)務調(diào)用鏈關系】

業(yè)務組件之間的調(diào)用關系可以直接從CMDB里獲取到，并且隨著CMDB變化而變化，不用手工繪制業(yè)務組件之間的關系信息。

【故障回溯】

全鏈路業(yè)務視圖除了對全棧節(jié)點進行展示和監(jiān)控外，它還可以回溯到故障發(fā)生之初，幫助用戶找到整個事件鏈條的起火點。這就像是在回放一部電影，用戶可以從頭開始，一步步地探索故障是如何發(fā)生的。

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主要功能構成

【跨中臺統(tǒng)一展示】

全鏈路業(yè)務管理微應用，支持在一張業(yè)務視圖內(nèi)管理和展示多個中臺的管理對象，實現(xiàn)了多中臺、全鏈路管理能力，可以有效支撐多中臺和大節(jié)點項目。

【事件中心集成】

全鏈路業(yè)務管理微應用與事件中心高度集成，支持從事件中心獲取業(yè)務對象事件，事件類型包括閾值事件、安全事件、AIOPS事件、配置變更事件，把運維管理模式從單一組件的監(jiān)控告警，上升到了全局業(yè)務管理緯度，可以更加準確地監(jiān)測業(yè)務整體運行情況，幫助運維人員更準確地定位故障點。

【快速構建業(yè)務視圖】

在問題排查過程中，如果有張準確的業(yè)務關系圖作為參考，可以方便問題排查和定位；但是在實際運維過程中，由于各團隊職責不同以及業(yè)務系統(tǒng)不斷變更等情況，如何構建一張準確的業(yè)務視圖成為運維人員面臨的棘手難題。

全鏈路業(yè)務管理微應用，提供了多種方式構建業(yè)務視圖，可以幫助用戶從整個組織所有業(yè)務的全局監(jiān)控或者單個各關鍵環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控。

例如，可為全局值班用戶展示全局業(yè)務的實時狀態(tài)，當業(yè)務出現(xiàn)故障時，通過總圖-業(yè)務圖可非常容易地找到組件故障點，實現(xiàn)完整監(jiān)控、快速定位故障的效果。

1)自動發(fā)現(xiàn)鄰居

系統(tǒng)支持從一個業(yè)務對象開始，自動發(fā)現(xiàn)該業(yè)務對象所關聯(lián)的對象，并自動創(chuàng)建鄰居關系，將發(fā)現(xiàn)的對象以圖形化方式在業(yè)務視圖中展示，鄰居對象也支持自動發(fā)現(xiàn)鄰居關系，最終形成了一個完整的業(yè)務關系拓撲圖，在一張業(yè)務關系圖展示各個組件之間的業(yè)務關系：