歷史名校召喚智慧運維
時間：2017-04-12
摘要:
以“智慧”為驅(qū)動力，讓“運維”為業(yè)務加速。國網(wǎng)新源豐滿培訓中心的智慧運維踐行之路。
關鍵字：北塔軟件，豐滿培訓中心，智慧運維
關鍵字：北塔軟件，豐滿培訓中心，智慧運維
國網(wǎng)新源豐滿培訓中心（以下簡稱“豐滿培訓中心”）位于吉林省吉林市，前身豐滿水電技術學校，始建于1959年，是我國早期的水電類技工學校。1986年申辦成立吉林水電學校，1993年成立豐滿水電高級技工學校，2001年學校改建為東北電力培訓中心，2007年12月27日，在豐滿水電高級技工學校（豐滿水電技術學校）基礎上組建了東北電力技師學院，成為吉林省10所首批技師學院之一，2011年4月隸屬國網(wǎng)新源控股有限公司。
隨著東北電網(wǎng)公司運營模式的轉(zhuǎn)變，豐滿培訓中心也進入了發(fā)展的新階段。2011年以來，豐滿培訓中心以落實“十二五”發(fā)展規(guī)劃為主線，在精心做好各項培訓、鑒定、學院管理和服務保障工作的同時，也加強了網(wǎng)絡信息化建設，分別有“信息外網(wǎng)”和“信息內(nèi)網(wǎng)”兩條網(wǎng)絡，這所有著半個世紀之久的電力人才搖籃，也大步邁入了信息化的高速發(fā)展階段，在信息化建設和應用水平得到了大幅度提升的同時，對信息化服務的穩(wěn)定和安全也提出了諸多訴求。
“內(nèi)外”有別，管理訴求凸顯
豐滿培訓中心的運維需求集中體現(xiàn)在：
1、內(nèi)部、外部網(wǎng)絡：分別對豐滿培訓中心圖書館、電氣培訓樓、北主樓、北副樓、鉗工樓、水電培訓樓、變電所樓、新源總部接入等8個樓宇和接入點納入IT運維管理系統(tǒng)。
2、將信息機房的設備納入到IT運維管理系統(tǒng)當中。
3、將內(nèi)部網(wǎng)絡中門戶系統(tǒng)、tsm系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)等業(yè)務所涉及到的主機納入到IT運維管理系統(tǒng)當中進行管理和監(jiān)控。
雙管齊下，內(nèi)外解憂
接到豐滿培訓中心的運維訴求，北塔軟件的工程師依據(jù)豐富的實施經(jīng)驗和產(chǎn)品的優(yōu)良性能，給出了相應解決方案：
1、 配置兩套獨立的北塔BTSO智慧運維產(chǎn)品，既滿足了豐滿培訓中心對于同時管理內(nèi)、外網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求，還可以保證兩個網(wǎng)絡互不可達；
2、外網(wǎng)： 選擇北塔BTSO的網(wǎng)絡設備模塊、網(wǎng)絡設備分析模塊、網(wǎng)絡拓撲圖，將外部網(wǎng)絡設備放在一張拓撲圖上進行統(tǒng)一展示，并相應的設置了智維規(guī)則和告警；
3、內(nèi)網(wǎng)：選擇北塔BTSO的網(wǎng)絡設備模塊、網(wǎng)絡設備分析模塊、網(wǎng)絡拓撲圖，主機拓撲圖，將內(nèi)部網(wǎng)絡中設備和主機放在一張拓撲圖上進行統(tǒng)一展示，并相應的設置了智維規(guī)則和告警。
4、對所有被監(jiān)管的網(wǎng)絡設備、主機、數(shù)據(jù)庫、根據(jù)所屬的重要性按照等級劃分，同時對于平時訪問相對比較固定的業(yè)務系統(tǒng)采取了基線方式進行管理。
主動的身邊運維——智慧運維驅(qū)動力
通過半年的運行，北塔BTSO智慧運維管理系統(tǒng)良好的本地化服務、使用方便、美觀大氣等特點得到了充分的體現(xiàn)。
本地化服務：
- 在吉林豐滿培訓中心實施的過程中，工程師通過機房存在蜂鳴聲，幫助用戶判斷并查到設備問題所在，得到了用戶認可；
- 在項目實施完畢之后，根據(jù)北塔BTSO生成的線路和實際現(xiàn)場的校驗，為用戶提供了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的visio圖。
- 北塔軟件遍布全國主要城市的服務機構和常駐人員，是對北塔軟件高質(zhì)量本地化服務價值的直觀體現(xiàn)。
統(tǒng)一化管理：
- 通過北塔BTSO智慧化運維管理系統(tǒng)，將豐滿培訓中心不同品牌、不同樓宇的網(wǎng)絡設備進行統(tǒng)一監(jiān)控；
- 直觀展現(xiàn)的不僅有用戶網(wǎng)絡設備的資產(chǎn)信息，還有用戶設備的健康度；
- 事前管理和事后管理相結(jié)合---讓網(wǎng)絡運維變主動；
智慧運維：
吉林豐滿培訓中心張老師表示：自從有了北塔BTSO管理系統(tǒng)，通過異常提示和高負載的定位，能夠幫助運維人員在沒有發(fā)生故障的情況下避免故障發(fā)生，過往等待使用者電話報修的被動局面已經(jīng)成為了歷史，目前一旦網(wǎng)絡出了問題，他都會及時得到通知，這種智慧的運維效果讓培訓中心上下滿意度大大提升。
綜上，北塔BTSO智慧運維系統(tǒng)為豐滿培訓中心提供了從被動到主動的運維模式轉(zhuǎn)變，保障了整個培訓中心的網(wǎng)絡能夠安全、穩(wěn)定的運行，提高了培訓中心的運維質(zhì)量，為豐滿培訓中心注入了智慧運維驅(qū)動力！
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